聚领信息技术(上海)有限公司专业提供各种呼叫中心系统,为客户提供有发展的呼叫中心系统、电话呼叫中心、呼叫中心系统等。公司自2002-11-04注册成立以来,本着以人为本的原则,坚持“”的服务宗旨,公司业绩蒸蒸日上。立足上海市,以市场为导向,想客户之所想,及客户之所需。
聚领信息技术(上海)有限公司秉承用户至上的服务理念,在呼叫中心系统技术上提倡开拓创新,在电话呼叫中心哪个质量好智能系统领域合作上谨遵诚信公平,在工程上力求精益求精,在服务上奉行有求必应,以全心全意为用户提供完善的呼叫中心系统服务为宗旨。全力打造敬业、乐业、专业的Polylink形象,树立值得用户信赖的呼叫中心系统品牌。延伸拓展产品详情:自动回访-IVR维修、投诉处理完毕后一般都需要进行回访,大多数企业还是采用传统的人工电话回访,重复而机械的操作十分枯燥乏味,坐席人员流动性大难以管理,且成本居高不下。而IVR回访具有成本低、效率高、及时性好,易于管理等优势。自动回访-IVR回访优势:呼叫量大:由服务器自动呼叫,可在设定的时间段不停地呼叫,不受人员因素的限制。降低成本:大量减少人员,无需支持工资、奖金、社保等费用,同是还能减少办公开支。便于管理:有人的地方就有“江湖”,用电脑代替人工后,大大减少了人员管理的工作量。应用场景:投诉热线回访,如:12345、12315等各种政府热线回访;售后服务中心回访,如:运营商、厂商报修、报装完成后的回访;重要物件签收回访,如:车险保单;购物/消费体验回访,如:4S店保养后的回访;语音通知,如:重要信息通知,并在电话上按1确认;市场调查,通过电话进行市场调查,开发式问题答案以录音形式保存(亦可转换为文本)及时性好:通过接口自动触发回访任务,及时性、准时性大大提高。
在科技不断更新的今天,Polylink人秉承专业铸造品牌,贴心服务客户的宗诣,正以满腔热忱迎接新时代的挑战。想要了解更多关于呼叫中心智能质检、自动回访-IVR的信息,请访问:www.polylink.net。